학교폭력 상담, 어디서 어떻게 받을 수 있나요

"아이가 학교에서 힘든 일을 겪고 있는 것 같은데, 누구한테 도움을 요청해야 할까요?"

학교폭력을 경험한 아이에게 가장 필요한 것은 빠른 심리적 지원입니다. 다행히 학교와 지역사회에는 무료로 이용할 수 있는 상담 자원이 여러 곳 있습니다. 어디서 어떤 도움을 받을 수 있는지, 어떻게 준비하면 좋은지 정리했습니다.

1. Wee센터 — 학교 안 상담의 출발점

Wee센터는 교육부가 운영하는 학생 상담 시스템입니다. 학교 안에 있는 Wee클래스(상담실), 교육지원청 단위의 Wee센터, 장기 치유를 위한 Wee스쿨로 구성되어 있습니다.

대부분의 학교에 Wee클래스가 설치되어 있어, 담임 선생님을 통해 신청하거나 아이가 직접 방문할 수 있습니다. 비밀이 보장되며 무료입니다.

2. 117 학교폭력 신고·상담 전화

117은 학교폭력 신고 및 상담을 위한 국번 없는 전화번호입니다. 24시간 운영되며, 전화·문자·카카오톡 모두 가능합니다. 피해 사실 신고뿐 아니라 대응 방법에 대한 상담도 받을 수 있습니다.

아이가 직접 전화하기 어려워하면 부모가 먼저 전화해 상황을 설명하고 조언을 구할 수 있습니다.

3. 정신건강복지센터 — 지역사회 전문 상담

각 시·군·구에 설치된 정신건강복지센터에서는 아동·청소년을 위한 무료 심리 상담과 치료 연계 서비스를 제공합니다. 학교폭력으로 인한 불안, 우울, 외상 후 스트레스 증상이 있을 때 전문적인 도움을 받을 수 있습니다.

정신건강 위기상담 전화 1577-0199로 연락하면 가까운 센터를 안내받을 수 있습니다.

4. 민간 상담 기관

공공 상담 외에 민간 아동·청소년 상담센터를 이용할 수도 있습니다. 비용이 발생하지만, 대기 시간이 짧고 특정 분야의 전문 상담사를 선택할 수 있는 장점이 있습니다.

선택 시 청소년상담사 또는 전문상담교사 자격을 보유한 상담사가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

상담 전, 아이에게 이렇게 말해 주세요

아이에게 "상담 가자"라고 하면 "내가 문제가 있는 건가?"라고 느낄 수 있습니다. 상담에 대한 부정적 인식을 줄이는 것이 먼저입니다.

상담에서 무엇을 기대할 수 있나요

첫 상담에서는 보통 아이의 현재 상태와 고민을 파악하는 시간을 갖습니다. 부모 면담이 함께 이루어지는 경우도 있습니다. 아이에게 맞는 상담 방식(놀이 상담, 미술 상담, 대화 상담 등)을 정하고, 이후 주 1회 정도의 정기 상담이 이어집니다.

상담은 한두 번으로 끝나는 것이 아니라, 아이가 스스로 감정을 다루고 회복하는 힘을 기르는 과정입니다. 조급해하지 않는 것이 중요합니다.

도움을 요청하는 것은 약함이 아니라, 아이를 지키기 위한 가장 적극적인 행동입니다. 혼자 고민하지 마세요.

대표 최은영(교육학박사, 학급관계분석 전문가) 학교폭력 및 또래관계 12년 연구 · phdchoi.kr