학부모 대응 가이드

우리 아이를 지키는 실용 대응 매뉴얼

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학교폭력은 어떻게 알아차리나요?

가정과 학교에서 나타나는 피해 징후를 확인해보세요.

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2

학교폭력이 발견되었어요! 어떻게 해야 할까요?

신고 방법부터 대화법까지, 황금시간 24시간 대응 가이드

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3

학교폭력 사안처리 절차가 궁금해요

자체해결과 심의위원회 등 절차를 자세히 알아보세요.

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4

피해학생을 위한 지원제도가 있나요?

보호조치부터 다양한 지원기관까지 확인하세요.

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5

추가 필독 정보

가해학생이 된 경우, 학부모 주의사항, 평소 예방법까지

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학교폭력은 어떻게 알아차리나요?

평소 자녀에게 관심을 가지고 SOS 신호를 놓치지 마세요

학교폭력이란 무엇인가요?

학교폭력예방법 제2조

학교 내외에서 학생을 대상으로 발생한 상해, 폭행, 감금, 협박, 약취·유인, 명예훼손·모욕, 공갈, 강요, 성폭력, 따돌림, 사이버폭력 등으로 신체·정신·재산상의 피해를 수반하는 행위입니다.

중요한 점

학생들이 장난이라고 여기는 행위도 학교폭력이 될 수 있음을 인식하고 함께 교육해야 합니다.

학교폭력 8가지 유형

1. 신체폭력

  • 손, 발로 때리기
  • 힘껏 밀치기, 꼬집기
  • 일정 장소에 가두기

2. 언어폭력

  • 욕설, 비하 발언
  • 명예훼손, 모욕
  • "죽을래" 등 협박

3. 금품갈취

  • 돈 요구하기
  • 물건 안 돌려주기
  • 물품 망가뜨리기

4. 강요

  • 빵 셔틀, 와이파이 셔틀
  • 과제·게임 대행
  • 강제 심부름

5. 따돌림

  • 집단으로 피하기
  • 놀리기, 빈정거림
  • 어울리지 못하게 막기

6. 성폭력

  • 성행위 강제
  • 성적 신체 접촉
  • 동의 없는 촬영

7. 사이버폭력

  • SNS 욕설, 악플
  • 허위 정보 유포
  • 단체 채팅방 괴롭힘

8. 기타

위에 해당하지 않더라도 신체·정신·재산상 피해를 수반하는 모든 행위

가정에서 발견하는 피해 징후

표정과 기분 변화

  • 표정이 어둡고 평소보다 기운이 없다
  • 사소한 일에도 크게 반응하고 평소보다 예민하다

학교 관련 반응

  • 학교 가는 것을 싫어하거나 두려워한다
  • 이유 없이 결석을 하거나 전학시켜 달라고 말한다

신체적 징후

  • 몸에 상처나 멍 자국이 자주 발견되고 혼자 있고 싶어 한다

극단적 표현

  • 절망감이나 복수심을 표현하는 낙서가 있다

학교에서 나타나는 피해 징후

  • 친구들이 자신을 험담해도 반발하지 않는다
  • 모둠 활동이나 학급 내 다양한 활동 시 소외되거나 배제된다
  • 쉬는 시간, 점심시간에 친구들을 피해 자신만의 공간에 머문다
  • 옷이 망가지거나 준비물, 소지품을 잃어버리는 일이 잦다
  • 학교행사나 단체 활동에 참여하지 않으려고 한다
  • 특별한 사유 없이 지각, 조퇴, 결석하는 횟수가 많아진다

사이버폭력 피해 징후

  • 불안한 기색으로 정보통신기기를 자주 확인하고 민감하게 반응한다
  • 단체 채팅방에서 반복적으로 공격을 당한다
  • 용돈을 많이 요구하거나 온라인 기기의 사용요금이 지나치게 많다
  • 부모가 자신의 정보통신기기를 만지거나 보는 것을 극도로 싫어한다
  • 문자메시지나 메신저를 본 후에 당황하거나 괴로워 보인다
  • SNS의 상태 글귀나 사진 분위기가 갑자기 우울해지거나 부정적으로 바뀐다

징후 발견 시 부모의 첫 대응

해야 할 행동

  • 차분하게 자녀의 이야기를 충분히 듣기
  • "힘들었겠다"며 공감하고 위로하기
  • "용기 내어 말해줘서 고맙다"고 격려하기
  • 학교(담임교사, 상담교사) 또는 117에 즉시 알리기
  • 증거자료(문자, SNS, 사진 등) 보관하기

하지 말아야 할 행동

  • "왜 진작 말하지 않았어?"
  • "네가 먼저 그런 거 아니야?"
  • "그 정도는 장난 아니야?"
  • 상대방 학생이나 부모에게 직접 연락하기
  • SNS에 사안 내용 공유하기

학교폭력이 발견되었어요!
부모가 어떻게 해야 할까요?

황금시간을 놓치지 마세요

학교폭력 신고 방법

교내 신고

  • 담임교사 또는 책임교사
  • 학교 상담교사
  • 학교 신고함
  • 학교 홈페이지, 이메일

교외 신고

  • 117 학교폭력 신고센터 (24시간)
  • 112 긴급 전화 (긴급 상황 시)
  • 학교전담경찰관(SPO)

긴급 신고 전화

117

학교폭력 신고센터 (국번 없이, 24시간 운영)

신고 접수 후 24시간

1
학교장 보고

즉시

2
초기 사실확인

학생 확인서

3
보호자 통보

피해·가해 양측

4
학생 분리

최대 7일

피해학생과 대화하는 황금 원칙

이렇게 말해주세요

이야기할 준비가 될 때까지 기다리기

"너에게 어떤 일이 있었는지 너의 이야기를 듣고 싶어. 준비되면 알려줄래?"

판단 없이 충분히 듣고 공감하기

"그런 일이 있었구나. 정말 힘들었겠다."

용기에 감사 표현하기

"쉽지 않았을 텐데 믿고 이야기해줘서 고마워."

잘못이 아님을 확인하기

"네가 잘못해서 벌어진 일이 아니야. 그동안 네가 힘들었을 생각을 하니 마음이 아프네."

절대 하지 말아야 할 말

  • "왜 진작 말하지 않았어?"
  • "네가 먼저 그런 거 아니야?"
  • "그 정도는 장난이잖아"
  • "참고 넘어가면 안 돼?"

가해학생과 피해학생 분리 제도

항목내용
분리 기간최대 7일 (주말 및 공휴일 포함)
분리 장소학교 내 별도 공간 (학습권 보장)

긴급조치로 우리 아이 보호하기

제1호

학내외 전문가 심리상담 및 조언

제2호

일시보호

제3호

치료 및 요양

제6호

그 밖에 필요한 조치

가해학생 긴급조치 (필수)

제2호: 접촉·협박·보복행위 금지 — 학교장은 학교폭력을 인지한 경우 지체 없이 조치해야 합니다.

보호자 유의사항

하지 말아야 할 행동

  • 상대측 학생을 훈계하거나 다른 학생에게 직접 물어보기
  • 본교 교사, 상대방 학부모에게 폭언이나 불쾌감을 주는 언행
  • 확인되지 않은 사실을 SNS에 유포하기

해야 할 행동

  • 담임교사 및 전담조사관과 적극 협조
  • 정확한 상황 파악을 위해 학교와 협력
  • 증거자료 보관 (문자, SNS, 사진 등)
  • 사안 발생 또는 재발 시 즉시 학교에 알리기

학교폭력 사안처리 절차가 궁금해요

신고 후 어떤 과정을 거치는지 자세히 알아보세요

전체 사안처리 흐름

1
사안 접수

신고 및 초기 확인

2
사안조사

전담기구/조사관

3
해결 방식

자체해결 or 심의위

4
조치 결정

보호·선도 조치

1단계: 사안 접수 및 초기 사실확인

  • 신고·접수대장 기록
  • 피해·가해학생 상태 확인
  • 최초 학생 작성 확인서 접수
  • 접수보고서 작성
  • 학교장 보고
  • 보호자 및 해당 학교 통보

2단계: 학교폭력 사안조사

전담조사관 사안조사

학교폭력제로센터 소속 전문가

  • 관련학생 및 학부모 면담
  • 목격자 면담
  • 증거 자료 인수
  • 사안조사 보고서 작성

전담기구 사안조사

학교 자체 조사 희망 시

  • 관련 학생 및 보호자 면담
  • 사안조사 보고서 작성
  • 조사결과 학교장 보고

3단계: 학교장 자체해결 vs 심의위원회

학교장 자체해결제도란?

법률에서 정하는 일정 요건을 충족하고 피해학생 및 보호자가 심의위원회 개최를 원하지 아니하는 경우 학교의 장이 학교폭력을 자체적으로 해결할 수 있는 제도입니다.

자체해결 객관적 요건 (4가지 모두 충족)

요건내용
12주 이상의 신체적·정신적 치료가 필요한 진단서를 발급받지 않은 경우
2재산상 피해가 없거나 즉각 복구되거나 복구 약속이 있는 경우
3학교폭력이 지속적이지 않은 경우
4신고, 진술, 자료제공 등에 대한 보복행위가 아닌 경우

중요

학교장 자체해결로 처리 시 추후 동일 사안에 대하여 학교폭력대책심의위원회 개최를 요청할 수 없습니다.

학교폭력대책심의위원회

심의위원회란?

각 교육지원청에 설치되어 있으며, 학교폭력의 예방 및 대책, 피해학생의 보호, 가해학생에 대한 선도 조치, 분쟁조정 등의 사항을 심의하는 법정위원회입니다.

항목내용
구성위원장 1인 포함 10~50명 (전체의 1/3 이상 학부모)
심의방식대면 심의 원칙 (예외적으로 전화, 화상, 서면 가능)
회의록비공개 원칙 (당사자 요청 시 개인정보 제외하고 공개)

4단계: 조치 결정 및 통보

  • 심의를 통해 학교폭력 여부 판단
  • 피해·가해학생 조치 의결
  • 사안의 심각성, 지속성, 고의성 고려
  • 가해학생의 반성 정도, 양측의 화해 정도 고려

교육장은 조치를 최종 결정하여 피해·가해학생과 학교에 통보합니다.

피해학생을 위한 지원제도가 있나요?

우리 아이를 지키는 든든한 안전망

피해학생 보호조치 6가지

제1호 — 심리상담

학내외 전문가 심리상담 및 조언

제2호 — 일시보호

학교 상담실, 별도 공간, 가정(출석 인정)

제3호 — 치료 및 요양

신체·정신과 치료, 요양 기간 출석 인정

제4호 — 학급교체

동일 학교 내 다른 학급으로 이동

피해학생 추가 보호

항목내용
출석일수 산입보호조치로 인한 결석을 출석으로 인정
성적 처리인정 점수 부여 등 불이익 방지
비용 부담심리상담, 치료비용은 가해학생 보호자 부담

학교폭력제로센터

교육(지원)청 소속 전담 지원기관으로, 사안조사 → 심의 → 조치이행 → 사후관리까지 원스톱 지원합니다.

사안조사

  • 전담조사관 배치
  • 사례회의 개최
  • 전문적 사안조사

피해학생 지원

  • 전담 지원관(조력인) 배정
  • 상담·복지·의료 연계
  • 맞춤형 통합 지원

관계개선

  • 관계회복 지원단 운영
  • 중재 및 조정
  • 화해 프로그램

법률 지원

  • 변호사 법률 자문
  • 행정심판·소송 지원
  • 무료 법률 상담

상담 및 지원 전문기관

청소년상담복지센터

1388

청소년 및 부모 상담, 긴급구조, 자립·의료지원

여성긴급전화

1366

성폭력, 가정폭력 피해 청소년

학교폭력 신고센터

117

24시간 운영, 신고 및 상담

대한법률구조공단

132

법률상담, 소송 지원

피해 지원 전문기관

기관명지원 내용
해바라기센터성폭력 피해 원스톱 지원
범죄피해자지원센터법률·경제적 지원, 심리치료, 멘토링
스마일센터PTSD, 우울증, 불안장애 심리치료
디지털성범죄피해자지원센터피해 자료 삭제 지원, 수사·법률 연계

혼자 감당하려 하지 마시고, 전문가의 도움을 적극적으로 요청하세요.

추가 필독 정보

교육학박사 최은영

1

우리 아이가 가해학생이라면

초기 반응부터 재발 방지까지

›
2

학부모가 절대 해서는 안 되는 행동

법적 문제가 발생할 수 있는 행동들

›
3

학교폭력 예방을 위한 평소 대화법

일상 대화가 최고의 예방입니다

›

우리 아이가 가해학생이라면

교육학박사 최은영

초기 반응이 가장 중요합니다

학부모의 초기 반응이 자녀의 반성과 변화를 결정합니다.

하지 말아야 할 반응

  • "우리 애가 그럴 리 없어!" (무조건 부정)
  • "상대가 먼저 그랬을 거야" (피해자 탓)
  • "애들끼리 싸운 거잖아" (축소, 정당화)
  • "합의금 얼마면 돼?" (돈으로 해결)

해야 할 반응

  • 침착하게 사실 확인하기
  • 자녀의 이야기를 판단 없이 먼저 듣기
  • "네가 그런 행동을 한 거라면 잘못된 거야" 명확히 하기
  • 전문가 도움 받기

자녀와의 대화법

1단계: 사실 확인

"학교에서 연락이 왔어. 무슨 일이 있었는지 네 이야기를 듣고 싶어."

2단계: 행동의 의미 이해시키기

"네가 한 행동이 그 친구한테 어떤 영향을 줬을지 생각해봤어?"

3단계: 책임 인정 돕기

"네가 한 행동은 잘못된 거야. 하지만 엄마/아빠는 너를 사랑해. 이 일을 함께 바로잡아 보자."

4단계: 진정한 사과 준비

"진심으로 사과해야 해. 어떻게 사과하면 좋을지 같이 생각해보자."

진정한 사과란?

좋은 사과

  • "내가 ~해서 미안해" (구체적 행동 명시)
  • "네가 ~했을 거야" (상대 감정 인정)
  • "앞으로 ~하지 않을게" (변화 약속)

나쁜 사과

  • "내가 잘못한 건 맞지만, 넌..." (변명)
  • "그냥 미안" (형식적)
  • "미안하다고 했잖아" (책임 회피)

재발 방지 교육

공감 능력 키우기

  • 상대방 입장에서 생각하기 연습
  • 감정 인식 및 표현 연습

분노 조절 훈련

  • 분노를 느낄 때 대처 방법
  • 타임아웃, 심호흡 등

또래 관계 기술

  • 건강한 우정 맺기
  • 갈등 해결 방법

미디어 교육

  • 폭력적 게임/영상 제한
  • 사이버 윤리 교육

가해학생도 지원이 필요합니다

  • 낙인이 아닌 교육의 기회
  • 반성과 성찰을 통한 성장
  • 재발 방지를 위한 지속적 관심

학부모가 절대 해서는 안 되는 행동

교육학박사 최은영

법적 문제 발생 가능한 행동

1. 가해학생이나 부모 직접 접촉

  • 폭행, 협박 시 형사처벌
  • 명예훼손 성립 가능
  • 미성년자에게 욕설·위협 시 아동복지법상 아동학대에 해당할 수 있음

2. SNS에 사안 공유

  • 명예훼손, 정보통신망법 위반
  • 가해학생 인적사항 공개 시 처벌

3. 학교에 압박·협박

  • 공무집행방해 가능
  • 업무방해죄 성립 가능

4. 증거 조작·위조

  • 무고죄 성립 가능
  • 증거위조죄 적용

가해학생에게 직접 접근하면 '아동학대'가 됩니다

가해학생도 법적으로 보호받는 미성년자입니다. 부모가 가해학생을 직접 찾아가 욕설, 훈계, 위협을 하면 아동복지법 제17조에 따라 아동학대로 신고·처벌될 수 있습니다.

올바른 대응 방법

학교와 협력하기

  • 담임교사, 전담기구와 소통
  • 정해진 절차 따르기
  • 증거자료 제출
  • 공식 채널 이용

전문가 도움 받기

  • 학교폭력제로센터 (법률 지원)
  • 대한법률구조공단 132
  • 전문 변호사 (필요시)
  • 심리 상담사 (자녀 지원)

화가 나고 답답하더라도 정해진 절차를 따르는 것이 자녀를 위한 최선의 방법입니다.

학교폭력 예방을 위한 평소 대화법

교육학박사 최은영

학교생활 자연스럽게 묻는 법

비효과적인 질문

  • "학교 어땠어?" → "그냥요"
  • "친구들이랑 잘 지내?" → "네"
  • "괴롭히는 애 없어?" → "없어요"

효과적인 질문

"오늘 점심시간에 누구랑 놀았어?"
→ 구체적 상황을 묻기
"쉬는 시간에 제일 재미있었던 게 뭐야?"
→ 긍정적 경험 나누기
"요즘 친구 이름은 어때?"
→ 특정 관계 확인
"선생님이 오늘 뭐라고 하셨어?"
→ 학급 분위기 파악

경청하는 부모 되기

1. 온전한 주의

  • 스마트폰 내려놓기
  • 눈 맞추기

2. 중단하지 않기

  • 끝까지 듣기
  • 판단 보류하기

3. 공감 표현

  • "그랬구나", "힘들었겠다"
  • "속상했겠네"

4. 추가 질문

  • "그래서 어땠어?"
  • "네 기분은 어땠어?"

피해 신호 놓치지 않기

주의 깊게 관찰하기

  • 표정, 목소리 톤 변화
  • 학교 가기 싫어하는 모습
  • 친구 이야기 줄어듦
  • 물건 잃어버림 증가

자연스럽게 확인하기

"요즘 학교 가기 싫어하는 것 같은데, 무슨 일 있어?"
"친구 이야기 요즘 안 하네. 무슨 일 있었어?"

가해 신호 놓치지 않기

주의 신호

  • 폭력적인 언어 사용 증가
  • 다른 사람을 무시하는 태도
  • "걔가 잘못해서", "장난이었어" 변명
  • 소지품, 용돈이 갑자기 많아짐

대화로 확인하기

"친구들한테 그런 말 하면 기분이 어떨 것 같아?"
"요즘 친구 이야기를 안 하네. 무슨 일 있어?"

일상에서 실천하기

가족 식사 시간

  • 각자 오늘 있었던 일 나누기
  • 가장 좋았던/힘들었던 일

취침 전 대화

  • "오늘 힘든 일 없었어?"
  • "내일은 어떤 일이 있어?"

주말 활동

  • 함께 산책, 운동
  • 자연스러운 대화 시간

칭찬과 격려

  • "친구 도와줬다고? 따뜻한 아이구나"
  • "힘든데도 끝까지 했네!"

부모의 태도가 가장 큰 예방입니다