사이버폭력을 털어놓은 날, 부모의 말

"아이가 울면서 단톡방에서 애들이 놀린다고 하면, 첫마디로 뭘 해야 할까요?"

"선생님 전화를 받고 우리 아이가 친구 사진을 퍼 날랐다는 걸 알게 됐다면요?"

어느 쪽이든 화가 먼저 올라오는 게 당연합니다. 사랑해서 나오는 화니까요. 순서만 바꾸면 됩니다. 아이가 피해를 본 쪽, 한 쪽, 지켜본 쪽일 때로 나눠서 그날 저녁 할 말과 행동을 정리했습니다. 휴대폰에 저장해 두셔도 좋은 내용입니다.

Q1. 피해를 알게 된 날, 무엇부터 하나요?

증거부터입니다. 아이들은 당황하면 먼저 지우거나 방을 나가 버리는데, 그러면 증거도 같이 사라집니다.

캡처할 때는 대화방 이름, 참여자 목록, 보낸 사람, 날짜와 시각이 함께 나오게 찍으세요. 게시물 주소를 복사하거나 화면을 녹화해 두는 것도 방법입니다. 성적인 합성물만은 예외입니다. 원본을 저장하거나 부모 폰으로 옮기지 말고, 보낸 사람과 시각만 적어 두세요.

학교에는 담임 선생님께 먼저, 감정보다 있었던 일 위주로 말씀하시는 게 좋습니다. 필요하면 117로 학교폭력 신고도 할 수 있습니다.

Q2. 아이가 털어놓는 그 순간, 무슨 말을 해야 하나요?

우리 입에서 먼저 튀어나오는 말부터 보겠습니다.

"누구야? 당장 전화한다!"를 듣는 순간 아이는 생각합니다. "아, 말하지 말걸." 축소하는 말은 "말해도 소용없다"를 가르칩니다. 초등학생이 피해를 알리지 않은 이유 중 "말해도 소용없을 것 같아서"가 13.0%였습니다(교육부, 2026년 1차 실태조사).

말은 연습해야 나옵니다. 어색하시더라도 지금 첫 문장을 한 번 소리 내 읽어 보세요. 집에서 실제로 말할 때는 더 어색하니까요.

Q3. 마음은 알지만, 일을 키우는 대응이 있나요?

있습니다. 여섯 가지입니다.

네 번째는 억울한 마음에서 나옵니다. 알리고 싶은 거지요. 그래도 증거는 학교에만 주세요.

Q4. 우리 아이가 "하는 쪽"이었다면요?

불편한 장면이지만 피할 수 없는 질문입니다. 아래 다섯 단계로 가 보세요.

세 번째 단계에서 꼭 써 보셨으면 하는 문장이 있습니다.

"장난"을 먼저 인정해 주면 아이 방어가 내려갑니다. 그다음에야 상대 얼굴이 보입니다. ㅋㅋ만 친 아이와도 이 대화는 똑같이 필요합니다.

Q5. 지켜보기만 한 아이에게는 뭐라고 하나요?

영웅이 되라고 하지는 마세요. 단톡방에서 혼자 나섰다가 다음 날 표적이 바뀌는 일도 있습니다. 초등학생이 목격 후 "아무것도 하지 못했다"는 26.6%, "말렸다"는 21.4%, "어른에게 알렸다"는 18.1%였습니다. 용감한 한 명보다 하지 않는 여러 명이 확산을 멈춥니다.

• 캡처·전달·저장하지 않기
• ㅋㅋ 누르지 않기
• 친구에게 개인톡으로 "괜찮아? 나는 네 편이야"
• 어른에게 알리기

마지막 것은 이렇게 덧붙여 주세요. "친구를 지키려고 알리는 거야. 고자질하고는 달라."

Q6. 오늘 저녁부터 할 수 있는 게 있을까요?

우리 집 디지털 약속을 아이와 같이 써 보세요. 부모가 지켜야 하는 줄도 들어 있습니다.

아이들은 우리 말보다 우리 행동을 따라 합니다. 4번을 쓰면서 저도 좀 찔렸습니다.

아이를 지키는 보안 프로그램으로 부모와의 대화만 한 게 없습니다. 업데이트도 필요 없고 무료입니다. 오늘 밤은 이 한 문장이면 됩니다. "나중에 무슨 일 있으면, 혼내지 않고 같이 방법 찾을게."

글 최은영(교육학박사, 학급관계분석 전문가) · 학교폭력·또래관계 12년 연구 · phdchoi.kr